原标题:乌鲁木齐一女子化学烧伤 角膜剥落 卸妆油惹的祸
9月2日上午,新疆都市报记者在乌市开发区嵩山路的圆通快递公司见到了陈玲,此时的她由于刚刚点过眼药水的缘故,眼泪不时地从发红的眼睛里顺着脸颊流下来坐定后,她将一瓶只剩下不到十分之一的卡姿兰雪肌保湿的卸妆油小样递到记者手中,并说:“这个就是导致我眼睛受伤的卸妆油”记者细看后发现该卸妆油瓶子上写着“试用品”三个字
新疆都市报讯(记者滚艳报道)购买的睫毛膏包装盒里附带着一瓶30毫升装的卸妆油小样,当陈玲还在为自己选购到实惠的化妆品而高兴时,没想到才使用了三天卸妆油,她的眼睛就肿到睁不开看着医院诊断书上“角膜剥落系化学烧伤所致”的字样,眼球按着疼回想着商家给出的她受伤与产品无关的答复,陈玲的心情久久无法平复她说:“我的眼睛是使用了卸妆油以后才出问题的,其间从未接触过含化学用品的东西,现在商家说我受伤和她们无关,那么这些化学成分难道是我眼睛自产的吗?”
“8月31日,我找卡姿兰专柜的柜员讨要说法,但是她们否认产品有问题,还说我眼睛受伤和她们的产品没有关系在这期间我的眼睛从未接触过任何化学产品,就只是用了这个卸妆油”陈玲气愤道时隔四天虽然眼睛可以睁开了,但是视力正常的她却表示无法看清距离她不到三米的墙画
就陈玲提出的赔偿医药费和误工费的要求,小张表示不能接受
“8月26日晚上,我用卸妆油卸完眼妆后,眼睛就出现了干涩不适的症状,赶紧上网查询该产品的评价,网友白眼球长普遍反映这款卸妆油使用后眼睛确有干涩的感觉,我以为这是正常现象也就没太在意没想到28日晚上使用完卸妆油后,我眼睛出现了刺痛感”陈玲说完话,摸索着拿出了装在包里的一叠治疗材料材料是中国人民解放军第四七四医院出具的,在一份诊断证明上赫然写着“双眼角膜弥漫性点状剥落,系化学烧伤所致”的字样,而当天的检查报告上双眼的视力均为0.06
“29日早上,朋友送我去医院后,在我无法睁眼的情况下,医生给我打了麻药,强行让我睁开眼睛做的检查当时的眼睛好像蒙上了一层雾,什么东西都看不清做完检查后,医生对我说严重的话可能会导致失明,就算治愈视力也可能没法彻底恢复”陈玲长吁了口气,拿出了医生给她开的药品
随后记者致电12315消费者投诉热线反映此眼球发涨事,客服人员表示只要本人投诉,核实情况之后便会受理
天山网2014年09月03日 09:37:38
为了证实陈玲所说的,记者带着陈玲的购物小票来到了五一商场金马购物中心的卡姿兰销售专柜交谈中,柜员小张拿出同类卸妆产品说:“我们这款眼唇卸妆油很温和,经过1500次试验,它就算滴在眼睛里都不会产生灼痛感”当问起陈玲使用卸妆油后眼睛受伤一事时,她说:“她购买的小样是卸脸部妆容的,虽然没有眼部专用卸妆液温和,但是进眼睛后顶多出现拉雾的情况,20分钟后这种不适的感觉会自动消除这款产品虽然含有化学成分,但是销售了七八年,从未听说过出现过烧伤眼睛的情况另外,眼睛受伤的原因是多种多样的,有可能是眼疲劳,也有可能是她使用或者接触了其他产品”
针对此事,新眼球里面疼是怎么回事疆银石律师事务所律师韩晓钟表示,此事可以向产品经销处所在的工商部门进行投诉,如果确定陈女士眼睛受伤确实是使用卸妆油所致,陈女士可以要求经销商和厂家一起承担民事赔偿责任依据目前的情况,陈女士需要保留好相关的购物小票和产品,以便工商部门进行检测,以确定产品是否合格,从而进行责任划分
新疆都市报讯(记者滚艳报道)购买的睫毛膏包装盒里附带着一瓶30毫升装的卸妆油小样,当陈玲还在为自己选购到实惠的化妆品而高兴时,没想到才使用了三天卸妆油,她的眼睛就肿到睁不开看着医院诊断书上“角膜剥落系化学烧伤所致”的字样,回想着商家给出的她受伤与产品无关的答复,陈玲的心情久久无法平复她说:“我的眼睛是使用了卸妆油以后才出问题的,白眼球上有黑斑其间从未接触过含化学用品的东西,现在商家说我受伤和她们无关,那么这些化学成分难道是我眼睛自产的吗?”
7月29日,陈玲去河南东路的五一商场世纪金马购物中心购物,当走到卡姿兰专柜时,看到柜台上张贴有促销活动的宣传单为了能参加买200减40的活动,她选购了247元的产品,其中一款129元的睫毛膏包装盒中还附带着一瓶30毫升装的卸妆油
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