愿每一位客户都拥有平安
意外无处不在
家住河源的黄女士,是一名普通的家庭主妇,时常缺乏安全感的她,年在朋友平安代理人小林的专业推荐下,为自己购置了平安福险种组合,年交保费7,.92元。
有一天晚上,黄女士炒菜时,不小心被沸腾的锅油弹射到了左眼,黄女士当下疼痛难忍,马上医院就诊。最后医生的诊断是左眼球结膜热油烧伤,经治疗,黄女士回到家中休息。休养中的她,为打发时间发了一条朋友圈提醒朋友们做饭时一定要多加留意,避免像她一样笨手笨脚地受伤。
理赔兑现承诺
小林在看到朋友圈后,马上给黄女士打了电话,询问她受伤的情况并在第二天前往看望她。在了解到黄女士的眼睛已经治疗结束,并共计花费了.38元的情况后,小林告知黄女士这次受伤是可以申请意外医疗理赔的。黄女士却说:“也没多少钱,不用理赔了,省得麻烦。”小林笑着说:“一点都不麻烦,让你体验下平安最新的闪赔服务吧。”
说完,小林立即打开自己手机口袋E行销,熟练地上传好资料让黄女士刷脸签名,10分钟不到提交了理赔申请。很快黄女士就收到赔付信息:本次理赔赔付共计83.38元!这个时候黄女士更是惊呆了,5分钟不到就理赔了!连连佩服说平安太厉害了!
专业创造价值
经过这次的理赔,黄女士对平安更加认可,也更加信任小林。最近,黄女士为小孩购买了少儿平安福18险种组合,保额20万元,为小孩添置了齐全的保障。
理赔服务无大小,理赔金额无多少,每一次用心服务都是在证实自己的专业与价值,每一次行动总比千言万语更显真诚,每一次理赔后的保单检视更能有效发现保障漏洞。
及时为客户送去关怀与服务、检视保单、填补保障漏洞,是我们每一个平安人义不容辞的责任!
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