医院服务，医院，营造和谐的医疗环境，本着“眼睛向内找问题”的原则，重医院的号召，于2月12日晨会交班时组织科内人员积极讨论发言。
我们主要从加强医患间的有效沟通，构建和谐的医患关系和开源节流，合理收费，营造良好的医疗环境等方面进行激烈的讨论。我们重症烧伤科一直坚持“一切以病人为中心”的服务理念，我们视病人为亲人，时刻站在患者及家属的角度考虑问题，真正做到想病人之所想，急病人之所急，对于患者及家属提出的要求，我们能尽最大的努力给予满足。讨论中我们还提到，医护人员应加强医嘱收费的核查，确保无错收费、漏收费现象，根据我们科实际情况，在每次换药前，对患者进行充分的评估，正确合理使用换药材料，科室人员从我做起，从点滴做起，从一滴水、一度电做起，将勤俭节约渗透到工作中的每一个细节，控制“失血点”，做到开源节流。
通过此次讨论，我们感受颇多，在以后的工作中我们将发扬优点，弥补不足，为患者提供更为优质、高效、便捷、贴心的服务。
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